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客室のご予約

ご利用規約

規約の承諾

ラッフルズのウェブサイトおよび本サイト内の各ページ(以下、「ラッフルズサイト」といいます)にアクセスすることにより、お客様は以下のご利用規約および法的通知に同意いただいたことになります。ラッフルズサイト上で提供されるすべての情報、文書、製品、商標、サービスおよびその他の資料(ラッフルズサイト上で提供されるすべてのソフトウェアおよびリンクを含む)(以下、「コンテンツ」といいます)には、これらのご利用規約ならびに法的通知が適用されます。

知的財産権

ラッフルズサイトのコンテンツは、ラッフルズまたはそのライセンサーの著作物です。しかし、ラッフルズは、ラッフルズサイトのコンテンツに掲載されるすべての商標を所有するものではありません。ラッフルズの明示的な書面による同意なく、ラッフルズサイトのコンテンツを複製、再発行または配布することは、一切禁じられています。

ラッフルズの名称およびそのロゴデザインは、以下の会社が所有する登録商標です。

ラッフルズ ホテル&リゾート
250 North Bridge Road
#10-00 Raffles City Tower
Singapore 179101

ラッフルズサイトは、ラッフルズおよび/またはその他の当事者の商標、特許、企業秘密、著作権、技術、商品、プロセスもしくはその他の所有権を含む、または引用することがあります。特に、ラッフルズおよび/またはその他の当事者が有するすべての商標、特許、企業秘密、著作権、技術、商品、プロセスもしくはその他の所有権に対するいかなるライセンスもしくは権利も、お客様に譲渡または付与されることはありません。

個人情報を除き(個人情報に関しては、ラッフルズのプライバシーポリシーをご覧ください)、フィードバック、質問、コメント、提案およびそれらに類するものを含むがこれに限定されない、お客様がラッフルズの情報に関してラッフルズに行った通信のすべてについて、以下の規定に従うものとします。

お客様は、お客様の通信に対する機密性の権利を有さないものとし、ラッフルズはお客様の通信を開示から保護する義務を負わないものとします。

ラッフルズは、制限なく自由にお客様の通信を複製、利用、他者に開示および配布できるものとします。

ラッフルズは、お客様の通信に含まれるあらゆるアイデア、コンセプト、ノウハウまたは技術を、かかる情報を組み込んだ製品およびサービスの開発、生産、マーケティングを含む(これらに限定されない)あらゆる目的のために、自由に利用することができるものとします。

表明保証

法的拘束力のないオファー
ラッフルズサイトのコンテンツは、情報提供のみを目的としたものであり、いかなる場合も、法的拘束力のあるオファーを構成することはありません。オンラインご予約サービスに関する詳細は、該当するラッフルズサイトおよびその概要セクションをご覧ください。

信頼性(サイトの正確性、信頼性および完全性)の無保証
ラッフルズは、ラッフルズサイトのコンテンツが正確かつ完全で最新であることを確認するため誠実な努力を行っておりますが、ラッフルズもしくはその契約上のパートナーは、サイトの正確性、信頼性または完全性に関する明示的もしくは黙示的な保証または表明(第三者に対する責任を含む)を一切行いません。また、ラッフルズは、ラッフルズサイトに掲載されているあらゆる情報、文書、製品、サービス、その他の素材(あらゆるソフトウェアならびに本ご利用規約および法的通知を含む)を変更、追加、キャンセルする権利を有し、ラッフルズサイトには、最新のラッフルズのご利用規約および法的通知が適用されます。

ラッフルズサイトには、世界各地のラッフルズの製品およびサービスに関する情報が掲載されていますが、全地域でそのすべてをご利用いただけるわけではありません。ラッフルズサイトにおけるラッフルズの製品またはサービスに関する言及は、現在もしくは将来的にお客様の地域で、かかる製品またはサービスをご利用いただけることを意味するものではありません。

免責条項

ラッフルズサイトのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。いかなる状況においても、ラッフルズおよび/またはその契約上のパートナー、その関連会社、幹部職員、取締役、従業員、子会社または親会社は、ラッフルズサイトのコンテンツへのアクセス、利用、信用、またはアクセス不可もしくは利用不可から生じる、または何らかの関連によって生じる、あるいはリンク先ウェブサイトへのアクセスもしくはアクセス不可の結果として生じる、収入もしくは収益の損失を含む(これらに限定されない)、直接的、間接的、懲罰的、特別、付随的もしくは結果的損害かどうかを問わない、あらゆる損害に関し、一切の責任を負わないものとします。この免責条項は、責任の根拠が契約、不法行為、厳格責任またはその他であるかを問わず、ラッフルズおよび/またはそのサプライヤーが、損害の可能性を知らされていたか否かにかかわらず適用されるものとします。

ラッフルズサイトのコンテンツは「現状のまま」提供され、商品性、特定の目的への適合性もしくは非侵害の黙示的な保証を含め(ただしこれらに限定されません)、明示的か黙示的かを問わず、一切の保証を伴いません。

ラッフルズの情報には、技術的な誤りまたは誤字脱字が含まれている場合があります。ラッフルズは、ラッフルズの情報およびかかる情報に記載された製品およびプログラムを予告なくいつでも変更、修正および/または改善する権利を有します。

ウィルスフリーコンテンツの無保証

ラッフルズは、ラッフルズサイトの機能が中断されないもしくはエラーを含まないこと、欠陥が修正されること、またはラッフルズサイト(そのコンテンツを含む)もしくは当該サイトの利用を可能にするサーバーにウィルスもしくはその他の有害なコンポーネントが含まれていないことに関して、一切の責任を負わず、一切の保証を行わないものとします。

リンク

リンク先ウェブサイトへの免責および推薦の否定
ラッフルズサイトには、ラッフルズが維持管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。ラッフルズは、かかる他のウェブサイトに含まれる情報、製品、サービス、またはその他の素材に関する一切の責任を負うことはできず、かかるウェブサイトへのアクセスもしくは利用により生じる損害に関し、一切の責任を負わないものとします。これらのリンクの掲載は、リンク先のサイト、およびリンクされたアドレスを含むリンク先サイト内のコンテンツの推薦を意味するものではありません。

ラッフルズに無断でのリンク禁止
事前に書面にてラッフルズの明示的な同意を得ることなく、ラッフルズサイトに他のウェブサイトをリンクすることは禁じられています。

インターネット上のデータの安全性

一般情報
ワールドワイドウェブは、一般に公開されているシステムであることにご配意ください。個人情報をオンラインで利用可能な状態にする場合は、常にお客様ご自身の責任において行われるものとします。お客様のデータは、送信中に消失、または権限のない第三者によって不正利用される可能性があります。

閲覧
ラッフルズサイトは、サイトを訪問されたお客様がサイトを閲覧している間に、個人を特定できる個人情報を収集するよう設定されていません。当サイトは、一般的な統計目的にのみ情報を収集します。お客様がラッフルズに対して任意で個人情報(例えば、お客様のお名前、敬称、郵送先住所、Eメールアドレス、電話およびファックス番号、言語、お勤め先、役職名、ご宿泊およびご旅行の習慣に関する各種ご要望、その他個人を特定できる情報)を提供されない限り、ラッフルズがそのような情報を入手することはありません。

インターネットプロトコル(IP)アドレス
お客様がインターネットを閲覧するたび、お客様のコンピューターに自動的にIPアドレスが割り当てられます。ユーザーが、ラッフルズサイトのページをリクエストすると、ラッフルズのサーバーが、その時点でのユーザーのIPアドレスを記録します。IPアドレスは、問題を診断するために使用されます。

クッキー
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お客様がご予約時に個人情報(お名前、ご住所またはクレジットカード番号)を提供される場合、インターネットを介して送信されるお客様の情報は暗号化されます。ラッフルズに到着したお客様の情報は、ファイアウォールで保護された安全なサーバーに保管されます。ファイアウォールは、このデータへのラッフルズの外部からのアクセスをブロックする役割を果たします。

個人情報とプライバシー

データ保護はラッフルズの最重要事項であり、お客様の個人情報(お客様に関するあらゆる情報)は極秘情報として厳重に取り扱っております。ラッフルズは、スイスおよび欧州の法律によって要求される高度なデータ保護基準に準拠しています。当社がお客様から情報を収集する必要がある場合、当社は通常、お客様の任意で必要なデータをご提供いただくようお願いしております。このデータは、法律、裁判所または規制当局によって要求された場合を除き、第三者に提供することはありません。
また、お客様の個人情報は、収集された時点でプライバシーポリシーに明記されている目的、またはその状況下で明らかな目的のためにのみ処理されるものとします。当社のプライバシーポリシーをご承諾いただくことは、本法的規約の一条件となっていることにご留意ください。

準拠法と裁判管轄権

ラッフルズサイトがご提供するいずれかのサービスにアクセスし、利用することにより、ユーザーおよびラッフルズは、ラッフルズサイトへのユーザーのアクセスもしくは利用に関するすべての事項および/または、ユーザーのアクセスもしくは利用に起因して生じるあらゆる争議は、抵触法の原則および1980年ウィーン条約にかかわらず、シンガポールの国内実体法に排他的に支配され、それに従って解釈され、かかる法律が執行されることに同意するものとします。
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